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踏雪送貨,感動客戶作者:admin 發表于:2022-01-10

3月11日,蒲瑞減速機裝配線上,工人正在忙碌地組裝9臺特殊要求的F系列減速機,這9臺看似普通的F77減速機,每個制造環節均牽動著蒲瑞管理團隊的神經,總工程師李成寶全程跟蹤,董事長李相迎多次強調要高標準完成這9臺減速機制造。偶爾有些人私底下在咕嘀:小小幾臺減速機,這么多要求,是否小題大做了?

沒有小題大做,這9臺減速機是蒲瑞全力開發新客戶過程中的一個典型,是我們踏雪送貨,感動客戶的一個收獲,是我們的產品進入一個全新行業的敲門磚,值得我們這樣做。

事情還得從去年10月份說起。

去年10月份,蒲瑞公司決定加大外部市場開發的力度,遂制定了細致的市場開發計劃,在計劃實施過程中,我們發現蚌埠的玻璃切割機械依托座落在蚌埠的中國玻璃設計院,已經發展成一個非常迅猛的成長性細分行業,且生產的玻璃切割機械所用的減速機配套量大,型號較為集中,配套企業均為江浙或上海等地企業。我們一到這個行業推銷我們的減速機,遇到了最大的攔路虎就是品牌知名度沒有,沒有人敢試用我們的產品,拜訪所遇的境況讓蒲瑞管理團隊非常沮喪。

既然瞄準這個前景看好的行業,我們沒有放棄,沒有氣餒,總是想方設法找一個突破點。偶然的一次溝通中,我們了解到這個行業的一個龍頭企業遇到一個幾次整改均無法改善的技術問題,而且這個技術問題與減速機的制造質量相關。得到這個信息,李董事長立即決定第二天親自帶隊前往蚌埠幫助潛在客戶解決問題。2016年1月11日,李董事長驅車幾百公里,到達這個客戶廠里,還沒顧得上休息,立即開展現場檢測與分析,與客戶技術人員探討改進方案,承諾客戶由蒲瑞提供2臺同型號的特殊型樣機在10天內制造完畢后供客戶使用,并連夜返回長垣。

2016年1月21日,2臺特殊型樣機經過優化設計并緊張制造完畢,廠內測試完全通過。1月22日上午9時,大雪,為踐行對客戶的承諾,李董事長帶領李總工踏雪前往蚌埠,親自幫助客戶安裝減速機,并進入嚴酷的測試。

1月29日,經過7天24小時的整機測試,客戶之前無法改善的技術問題被蒲瑞減速機一舉攻克,并且在168小時里性能穩定,性能超越國內同行廠家。優秀的測試成績讓蒲瑞品牌在客戶的供應商中獲得一席之地。

春節后,這家企業直接向蒲瑞下達了第一批供貨合同,就是這個小小卻引起蒲瑞團隊高度關注的訂單。

? ? ? ?積極為客戶解決問題,堅持為客戶創造價值,這是蒲瑞開發新客戶所堅持的原則,相信我們能贏得更多的客戶。

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